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Tecnología al servicio de la experiencia del cliente

Muchas marcas creen que usar tecnología es “verse más modernas”.Pero la tecnología no debería impresionar… debería resolver. La verdad incómoda: no necesitas más herramientas, necesitas usarlas mejor. 1. La experiencia del cliente no es un canal, es un sistema Responder rápido en WhatsApp no significa tener buena experiencia. La...
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estructura organizacional basada en equipos

Elegir la mejor estructura organizacional para tu empresa, división o equipo de trabajo es muy parecido a escoger un automóvil nuevo: además de que cumpla su objetivo, llevarte del punto A al punto B sin ningún problema, hay otras opciones a considerar. Por ejemplo, si será automático o manual, si tendrá GPS incorporado o interiores...
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Si eres emprendedor aprende de los mejores.

¿Quién no ha querido alguna vez aprender de los mejores? Hoy te lo ponemos un poquito más fácil con esta selección de los consejos empresariales más útiles  de los más grandes emprendedores internacionales del momento.   Jeff Bezos: Amazon Jeffrey Bezos, fundador de Amazon, es ejemplo de frugalidad y...
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ENAMORAR AL CLIENTE

    Algunas personas que tienen su empresa se niegan a hacer publicidad, debido a que lo ven solo del lado negativo y piensan (Eso solo es dinero perdido, los costos son muy altos, prefiero imprimir unos cuantos volantes a bajo costo, un amigo me diseña un logo gratis)...
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